Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

krindolen ("my", "nas", "nasze") zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników naszej strony internetowej. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

Administratorem Państwa danych osobowych jest krindolen. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych można kierować na adres kontaktowy podany na naszej stronie internetowej.

2. Rodzaje Gromadzonych Danych

Dane podawane dobrowolnie:

• Imię i nazwisko przy rejestracji do newslettera lub konsultacji
• Adres e-mail do komunikacji i wysyłki materiałów edukacyjnych
• Informacje o wieku i stanie zdrowia (opcjonalnie) w celu personalizacji porad
• Treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP użytkownika
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
• Czas i data wizyty na stronie
• Podstrony, które odwiedził użytkownik
• Dane analityczne dotyczące korzystania ze strony

3. Cele Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług: Odpowiedzi na zapytania, konsultacje zdrowotne, wysyłka materiałów edukacyjnych
• Marketing: Wysyłka newslettera z poradami zdrowotnymi (za zgodą)
• Analityka: Poprawa funkcjonowania strony i dostosowanie treści do potrzeb użytkowników
• Bezpieczeństwo: Ochrona przed nadużyciami i zapewnienie bezpieczeństwa danych
• Obowiązki prawne: Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Marketing bezpośredni, newsletter
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Świadczenie usług konsultacyjnych
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Analityka, bezpieczeństwo strony
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Archiwizacja dokumentacji

5. Udostępnianie Danych Osobie Trzecim

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT (hosting, analityka) - w zakresie niezbędnym do świadczenia usług
• Dostawcy usług marketingowych (platformy e-mailowe) - za zgodą na marketing
• Podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa (organy publiczne)
• Partnerzy biznesowi - wyłącznie za wyraźną zgodą

Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani w inny sposób nie przekazujemy danych osobowych do celów komercyjnych bez wyraźnej zgody użytkownika.

6. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Newsletter: Do momentu wycofania zgody lub nieaktywności przez 24 miesiące
• Konsultacje: 5 lat od ostatniego kontaktu (wymogi prawne dla dokumentacji medycznej)
• Zapytania kontaktowe: 12 miesięcy od odpowiedzi
• Dane analityczne: 26 miesięcy (Google Analytics)
• Logi serwera: 12 miesięcy (bezpieczeństwo)

7. Prawa Użytkowników

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu: Możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania: Możliwość poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: Możliwość żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możliwość ograniczenia sposobu wykorzystania danych
• Prawo do przenoszenia danych: Możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu: Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wycofania zgody: W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie

8. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności i analizy ruchu. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na stronie internetowej lub wiadomość e-mail. Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści Polityki Prywatności.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

12. Prawo do Skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).